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Dirección
Leñeros, 35
28039 Madrid
CARTA DIGITAL
INNOVACIÓN A LA CARTA
Tecnología en la mesa para
mejorar la experiencia
gastronómica
El cliente es cada vez más digital, busca la
información en internet antes de tomar una
decisión; por tanto, no es suficiente con estar
cerca del cliente cuando necesite ir a comer a
un restaurante. Además, es clave tener una
presencia activa en los buscadores para poder
ser una opción y, cuidar las opiniones de los
clientes para convertirnos en su mejor opción
para ir a comer. La parte gastronómica es la
base de la fidelización, donde nuestros clientes
son los principales prescriptores de nuestra
cocina al compartir fotos, vídeos y opiniones de
nuestra carta y menú. Gestionar adecuadamente
la reputación del restaurante nos ayudará a
mejorar la experiencia de nuestro cliente y a que
nos recomiende a muchos otros clientes
potenciales.
El reto de transformación digital del
restaurante pasa por garantizar la satisfacción
del cliente a lo largo de todas las interacciones:
desde la búsqueda en los canales digitales hasta
que comparte las fotografías y opiniones de
cómo ha sido su experiencia en el restaurante.
Debemos ser excelentes en el trato con el cliente
desde que entra, para que su satisfacción sea
compartida y convertirlo en embajadores de
nuestra marca. La digitalización sólo será un
éxito si trabajamos la excelencia dentro de
nuestro restaurante. Ya no es imprescindible que
el cliente venga, cada vez es mayor la demanda
de pedidos a domicilio o en oficina.
No olvidemos que, en un 95% de los casos, el
cliente que busca un restaurante en internet, o
bien no nos conoce, o bien no sabe lo cerca que
estamos de él.
CERCA DEL CLIENTE
Acercamos los clientes que buscan un
sitio donde comer en la zona para que tu
restaurante sea su mejor elección. Lo
llevamos a la puerta de tu negocio.
RESTAURANTE DIGITAL
Mejoramos el posicionamiento SEO de
tu restaurante para que la experiencia
del cliente sea óptima desde que
encuentra tu restaurante en internet.
DATOS DE TU CLIENTE
Medimos el comportamiento digital de
los clientes que están en nuestro barrio y
buscan un lugar donde disfrutar de una
experiencia gastronómica diferente.
FACTORES DE ÉXITO
Evolución de los principales
indicadores: reservas, take away,
pedidos a domicilio, clientes que han ido
al restaurante y gestionamos sus
opiniones.
FACTORES EXTERNOS
Realizamos modelos econométricos
para determinar el impacto de factores
externos como la lluvia, un partido de
futbol, etc. en tu restaurante y optimizar
tus recursos.
IDIOMAS
Traducimos la carta y el menú digital
en función de los idiomas de los clientes
de nuestra zona que nos buscan en
internet.
SERVICIOS
A GUSTO DEL CLIENTE
El idioma ya no será una
barrera para lograr la satisfacción
del cliente
MEGASABER - Consultoría Digital